Кассы Artix за лето: семь изменений в работе магазина
Касса самообслуживания начала предлагать покупателю товары прикассовой зоны и звать консультанта на проверку возраста. Наличные она принимает без купюроприёмника. Карту лояльности сама добавляет в чек.
Направления изменений
Требования регуляторов
Чтобы к дате вступления в силу новое правило уже работало на кассе.
Выручка кассового узла
Чтобы касса продавала сама: витрина на экране оплаты, карта в чеке, льготные акции.
Стоимость парка касс
Чтобы кассу можно было собрать дешевле и меньше платить за приём платежей.
Надёжность и сервис
Чтобы узлы меняли по графику и в непиковые часы.
КСО предлагает сопутствующие товары при переходе к оплате
На обычной кассе покупатель стоит в очереди напротив витрины с жвачкой и батарейками. На кассе самообслуживания такой витрины нет. Экран между сканированием и оплатой ничего не показывает.
Что сделали
В Artix:SCO 5 вывели на экран оплаты витрину из четырёх товаров. Состав витрины берётся из товароучётной системы.
Зачем
Поднять средний чек на самообслуживании и занять экран, который между покупателями ничего не показывает.
Кому пригодится
Категорийному менеджеру. Состав витрины он меняет сам в товароучётной системе, заявка в ИТ не нужна.
Четыре позиции прикассовой зоны на экране оплаты. Покупатель добавляет товар кнопкой «В корзину» и продолжает расчёт.
Товары берутся из каталога товароучётной системы. Чтобы поменять их, обновлять кассу не нужно.
Кому витрина не нужна, тот нажимает «Пропустить» и идёт к оплате.
Скидку по акции покупатель видит в строке товара сразу после сканирования.
Касса зовёт консультанта на проверку возраста
На кассе самообслуживания товар 18+ подтверждает консультант. Раньше касса сообщала об этом только на экране: консультант следил за несколькими кассами сразу и не всегда замечал запрос быстро. Покупатель в это время ждал.
Что сделали
Касса произносит вслух, что нужна проверка возраста. Консультант слышит вызов и подходит. Для сетей, где возраст подтверждают через MAX, записана отдельная фраза.
Зачем
Чтобы консультант узнавал о вызове сразу и покупатель с товаром 18+ не стоял у кассы.
Кому пригодится
Рознице и юридической службе. За продажу товара 18+ без проверки возраста магазин получает штраф.
Подробности
- Касса объясняет, почему остановила оплату. На экране написано, что нужна проверка возраста, и сразу есть кнопка вызова консультанта. Покупателю не приходится искать помощь самому.
- Для подтверждения через MAX записана отдельная фраза. Два сценария звучат по-разному, и консультант на слух понимает, какой сработал: проверка документа или подтверждение через MAX.
- Громкость рассчитана на зону самообслуживания. Подсказку слышит консультант на стойке, до торгового зала она не доходит.
Наличные на КСО принимаются без купюроприёмника
Наличными платят в каждом третьем чеке. Безналичная касса самообслуживания разворачивает такого покупателя к кассиру, и зал не разгружается. С купюроприёмником касса такого покупателя обслужит, но стоит дороже и требует отдельной инкассации.
Что сделали
Научили кассу откладывать чек. Покупатель сканирует корзину на обычной безналичной КСО, а платит наличными на стойке консультанта. На версии 4.6 сети работают так не первый год, этим летом сценарий появился и в Artix:SCO 5.
Зачем
Чтобы сеть ставила кассы без купюроприёмников и не заказывала инкассацию на каждую.
Кому пригодится
Операционному директору. Парк КСО можно расширять, не закладывая купюроприёмник в цену каждой кассы.
Доля наличных платежей в рознице, II квартал 2026
За год доля выросла на 7 процентных пунктов. Источник: Платформа ОФД
Покупатель сканирует корзину
Обычная безналичная КСО, дополнительного оборудования не нужно.
Чек откладывается, печатается купон
Купон выходит сразу при выборе оплаты наличными.
Консультант принимает наличные
Расчёт идёт на стойке, чек закрывается там же.
Подробности
- Купон печатается сам. Отдельную кнопку кассиру нажимать не нужно.
- Консультант видит очередь отложенных чеков. В Artix:ConsultantApp показывается номер кассы, сумма чека и время ожидания.
Расчёт наличными переходит на стойку консультанта. Модуль приёма купюр в каждой кассе не нужен.
Карта лояльности попадает в чек без участия покупателя
Покупатель забыл карту, кассир не успел спросить, и чек ушёл без неё. Аналитика не видит, кто купил. Предложение отправить некому.
Что сделали
Карта приходит на кассу из Сбербанка в момент оплаты. Виртуальная карта оформляется без SMS-кода. Подарок из каталога кассир выдаёт за одно нажатие.
Зачем
Чтобы чек привязывался к покупателю без карты в руках и без вопроса кассира.
Кому пригодится
Руководителю программы лояльности и маркетингу. Доля идентифицированных чеков перестаёт зависеть от того, вспомнил ли покупатель про карту.
Кассовый чек № 004182
Сбербанк передаёт карту на кассу в момент оплаты, если сеть работает на Artix:Loyalty. Скидка и списание бонусов считаются в том же чеке.
Подробности
- Сбербанк передаёт карту на кассу. Покупателю не нужно ничего прикладывать.
- Виртуальная карта выдаётся без SMS. Покупатель не ждёт SMS-код. Сеть не платит за рассылку.
- Подарок выдаётся за одно нажатие. Если подарок в каталоге один, касса сама кладёт его в чек. Если несколько, кассир выбирает из списка.
Скидки по льготному статусу приходят через MAX
С 1 сентября 2026 года магазин обязан принимать подтверждение личности, возраста и льгот через мессенджер MAX. Постановление подписал Минпромторг. До сих пор кассир смотрел удостоверение и ставил скидку руками.
Что сделали
Продукты пятой версии принимают статус из MAX и применяют по нему скидку. В Artix:Loyalty добавили шаблон условия по льготной группе.
Зачем
Закрыть требование Минпромторга и заодно получить признак льготной группы, по которому настраивается акция.
Кому пригодится
Коммерческому блоку и юридической службе. Требование закрыто, а по льготной группе теперь можно настроить акцию.
Пенсионер
Скидка в утренние часы, когда зал свободен.
Студент
Бонусы на снеки и напитки.
Многодетная семья
Предложение на объём покупки.
Инвалидность
Скидка на товары из социального перечня.
На кассе появился цифровой рубль
За каждую оплату картой сеть платит банку процент. У цифрового рубля и оплаты по QR тариф другой.
Что сделали
Добавили оплату цифровым рублём и ещё пять платёжных сервисов, включая мультиэквайринг для Казахстана.
Зачем
Чтобы сеть меньше платила банку за приём платежей, а в Казахстане работала с местными банками без замены терминалов.
Кому пригодится
Финансовому блоку на переговорах с банком и сетям, которые торгуют в Казахстане.
Касса показывает износ печатающей головки в процентах
Термопечатающая головка и отрезчик расходуют ресурс с каждым чеком. Пока выработка не видна, замену назначают по факту поломки.
Что сделали
Мониторинг показывает, на сколько процентов выработан ресурс головки и отрезчика. Отдельно приходят сигналы об ошибках узлов и об окончании чековой ленты.
Зачем
Чтобы замену узлов ставили в график заранее и проводили в непиковые часы.
Кому пригодится
Сервисной службе и операционному директору. Аварийный выезд в выходной заменяется плановой работой в будний день.
Пример показаний в Artix:Control Center.
Подробности
- Перегрев головки и заклинивание отрезчика приходят разными сигналами. Инженер знает, с чем ехать, ещё до выезда.
- Касса предупреждает, что лента заканчивается. Кассир меняет рулон между покупателями. Работает для драйвера POScenter.
- Для принтеров Epson можно отключить автоматическую отрезку. Лента расходуется медленнее.
- Новый драйвер фискального регистратора POScenter. Лицензию фискального регистратора можно загрузить прямо с кассы, а регистрацию чека касса проверяет по номеру документа. Список подходящего оборудования стал шире.
Требования регуляторов закрыты до даты вступления в силу
Правила розничной торговли меняются несколько раз в год. Если поддержка выходит позже этой даты, магазин либо нарушает правило, либо останавливает продажи.
Ещё коротко
- Подарочные сертификатыОстаток сертификата возвращается наличными. В номере теперь могут быть буквы, а произвольные номера касса генерирует сама. На позицию с сертификатом можно назначить консультанта.
- Режим инвентаризации на кассеПересчёт остатков идёт без остановки продаж на кассовом узле.
- Наборы товаров в Artix:POS 5Комплект из нескольких позиций продаётся одним действием.
- Уценка скоропортаКасса сообщает сервису списаний, что товар размораживали. Товар уходит в уценку по правильной цене.
- Секунды на каждом чекеГорячие клавиши для товаров без штрихкода, быстрый выбор пакетов на КСО, диалог подтверждения перед кассовыми командами, код товара и цена за единицу в чеке.
- Контроль зоны самообслуживанияМожно выбрать, какие правки чека проверяет консультант. Весовой контроль задаётся централизованно через API. Статус проверки возраста через MAX виден в приложении консультанта.
Что меняется в работе магазина
Раньше зона самообслуживания только принимала деньги. Теперь она предлагает товары прикассовой зоны, зовёт консультанта на проверку возраста, узнаёт покупателя по карте и принимает наличные без купюроприёмника.
Обслуживание стало плановым: износ узлов виден в процентах, лента заканчивается с предупреждением. Требования регуляторов закрыты до даты вступления в силу.
Переход на пятую версию
Пять причин перевести кассы на Artix 5
- 01
Кассы с клавиатурой переходят без замены оборудования
Клавиатурный интерфейс повторяет привычную раскладку. Кассиров переучивать не нужно, парк касс остаётся прежним.
- 02
Подтверждение возраста и льгот через MAX работает на пятой версии
С 1 сентября 2026 года магазин обязан принимать такие подтверждения.
- 03
Касса самообслуживания предлагает товары прикассовой зоны
Витрина из четырёх товаров на экране оплаты и голосовой вызов консультанта на проверку возраста.
- 04
На кассе появились цифровой рубль и пять платёжных сервисов
Loymax Loyalty Pay, оплата по QR через Ярус, Яндекс Пэй, PBF Group, Kaspi и Halyk.
- 05
Кассир продаёт набор одной строкой и считает остатки без остановки продаж
Наборы товаров и режим инвентаризации работают в Artix:POS 5.
