Сотрудничество с компанией «Артикс» началось для нас в 2005 году в период бурного роста нашей торговой сети. Менялись условия управления сетью, оптимизировались бизнес-процессы. Используемое на тот момент кассовое программное обеспечение перестало удовлетворять потребностям растущей сети, поэтому перед нами встал вопрос о выборе нового решения.

Мы проанализировали представленные на тот момент программные продукты и остановили свой выбор на недавно появившемся на рынке программном обеспечении Artix. Оно выгодно отличалось от конкурентов тем, что не было жестко привязано к торговой технике конкретного производителя и позволяло использовать для оснащения рабочего места кассира оптимальное торговое оборудование. Разработчик кассовой программы Artix обеспечил кратчайшие сроки на реализацию запросов нашей компании по доработке программного продукта, что так же немаловажно для крупной торговой сети. А поскольку спектр услуг, оказываемых компанией «Aртикс», включает в себя техническую поддержку кассовой линейки, значительно сокращается время на тестирование и внедрение программных доработок по всей сети.

Время показало, что мы не ошиблись в своем выборе. В результате многолетнего взаимовыгодного сотрудничества, мы получили универсальный, активно развивающийся продукт для автоматизации кассового узла, который удовлетворяет всем текущим потребностям розничного предприятия, и при этом не требует дополнительных затрат на инфраструктуру, поскольку разработан на открытой платформе и поддерживает широкий спектр торгового оборудования. За время нашего сотрудничества с компанией «Артикс» мы успешно реализовали такие значимые для нашей торговой сети проекты, как централизованная система контроля и управления сотрудниками торгового зала, интегрированная с системой управления персоналом нашей компании; расширенная дисконтная система; организация на кассе приема платежей за мобильную связь, Интернет и другие, востребованные покупателями услуги; реализация поддержки бонусных карт для сотрудников торговой сети и целевой аудитории наших социальных проектов; передача информации с касс для обработки в аналитической системе; интеграция электронных весов с кассовыми системами для улучшения процесса обслуживания покупателей. Сегодня совместно с разработчиками кассовой программы мы строим планы на будущее, следуя тенденциям рынка и воплощая в жизнь собственные идеи.

Более 150 магазинов нашей сети расположены в городах и районах Алтайского края, Республики Алтай, Новосибирской и Кемеровской областях. Управлять столь крупной и территориально рассредоточенной сетью нам помогают специализированные решения. Когда в 2008 году наша сеть встала перед выбором кассовой программы, среди нескольких вариантов программных продуктов мы отметили Artix. Данный продукт заинтересовал нас сразу по нескольким параметрам. Во-первых, внедрение Artix в сеть не потребовало больших разовых инвестиций:

Для работы кассовой программы используется свободная операционная система, что исключает дополнительные затраты на покупку, установку и сопровождение дорогостоящих лицензионных продуктов; Artix поддерживает широкий спектр торговой периферии, поэтому нам не пришлось менять свой парк оборудования; нас привлекла возможность аренды кассовой программы. Во-вторых, важным аргументом в пользу Artix стала адаптация продукта под бизнес-процессы нашей торговой сети. Разработчики расширили формат обмена данными кассового ПО с нашей товароучетной системой, тем самым увеличили функции кассовой программы, которые помогают нам в решении многих задач. По мере необходимости специалисты компании «Артикс» дорабатывают кассовую программу согласно нашим пожеланиям. При этом делают это в сжатые сроки.

В-третьих, одним из явных плюсов кассовой программы является возможность ее работы в условиях нестабильной Интернет-связи, так как многие из наших магазинов расположены в удаленных районах.

Сегодня Artix позволяет нам управлять процессом обслуживания покупателей и предложить гибкую ценовую политику.

Наша компания занимается ритейлом и постоянно ищет лучшие варианты маркетинговых активностей. Темы, которые нас интересуют, не ограничиваются только акциями, купонами, картами лояльности, скидками и бонусами. У нас много идей и вопросов, которые воплощают в жизнь или решают специалисты технической поддержки компании "Artix".

Хотим выразить благодарность специалистам, которые помогают нам настроить , разобраться, устранить проблемы. Отвечают на запросы оперативно и емко. Мы вместе строим LM под запросы нашей компании. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией "Artix". 

В 2014 году, в условиях растущей конкуренции, было принято решение о расширении арсенала маркетинговых инструментов для привлечения новых и удержания уже имеющихся клиентов в сети строительных магазинов «Доминго», «Первомастер». Желание внедрить уникальную программу лояльности послужило главным поводом для смены кассового программного обеспечения во всей торговой сети, так как имеющаяся на тот момент кассовая программа не позволяла нам реализовать в полном объеме требуемый функционал маркетинговых программ.

Именно поэтому, когда встал вопрос выбора нового кассового программного обеспечения, в первую очередь мы обратили внимание на возможности программы лояльности, ее надежность, безотказность в работе, быстродействие.

На рынке IT-решений существует большое количество разнообразных кассовых программ, из которых мы выбрали для себя только два наиболее подходящих решения. Программный комплекс «Artix» вошел в число выбранных продуктов. Тестирование программных продуктов помогло нам сделать правильный выбор - программный комплекс «Artix», который включает в себя кассовое программное обеспечение Artix:POS, кассовый сервер Artix:CashServer, а так же модуль управления системами лояльности Artix:Loyalty.

Проект по внедрению программного комплекса специалисты компании «Artix» начали с изучения бизнес-процессов деятельности сети, а так же требований к будущей системе лояльности.

Формат наших гипермаркетов DIY («Сделай это сам») имеет серьезные отличия от магазинов других форматов: широкий спектр товарных номенклатур, крупногабаритные, мерные товары, типы и сегменты покупателей. В связи с этим, в программном комплексе «Artix» был реализован дополнительный функционал (например, «механизм мягких чеков», «добавление подарочных сертификатов с любой суммой», «оптовые и скидочные карты разных категорий»).

Время показало, что мы не ошиблись в своем выборе. Мы получили универсальный, активно развивающийся продукт для реализации управления системой лояльности.

Суммарное количество магазинов в торговых сетях входящих в группу компаний «Холидей» преодолело отметку в 500 магазинов и включает в себя следующие бренды: «Холидей Классик», «Сибириада», «Палата», «Холди дискаунтер», «Кора», и «Планета Холидей». Георграфия распространения весьма широка: Алтайский край, Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская и Тюменская области.

Летом 2014 года в условиях нарастающей конкуренции выявилась необходимость перехода на новое программное обеспечение, отвечающее современных требованиям торговли. Целью смены программного обеспечения было улучшение управляемости кассовым ПО, значительное улучшение его стабильной работы, получение дополнительных маркетинговых возможностей, а так же полное и безошибочное отражение кассовых операций. Задача ставилась трудная.

Был объявлен конкурс. Выбор программного обеспечения для нашей торговой сети продлился в течение полугода.

В конкурсе приняли участие пять ведущих автоматизаторов-разработчиков кассового программного обеспечения Москвы, Санкт-Петербурга и Сибири, в том числе и компания «Артикс».

Конкурсный отбор кассового софта проходил в три этапа. На первом этапе сравнивались коммерческие предложения разработчиков программных продуктов и знакомились с работой каждого кассового софта на демостенде. По итогам первого этапа в конкурсе осталось три участника.

Ни для кого не секрет, что основополагающим моментом в работе розничного магазина является стабильная работа кассового программного обеспечения. Особенно это актуально в «пиковое» время продаж, когда в определенные часы работы нагрузка на кассы резко возрастает и от работы кассового программного обеспечения зависит пропускная способность расчетно-кассового узла и безопасность процесса продажи. Поэтому на втором этапе во время нагрузочного тестирования оценивались технические возможности каждого программного продукта, скорость его работы, а также удобство пользования.

Для нас было важно, чтобы будущая кассовая программа была совместима с используемым в наших розничных магазинах разнообразным оборудованием без дополнительных доработок.

На третьем этапе конкурса оценивались предстоящие затраты на приобретение, внедрение и дальнейшее техническое сопровождение кассового ПО.

В результате тщательного отбора и тестирования участвующих в конкурсе программных продуктов мы остановили свой выбор на программном комплексе Artix, который включает в себя кассовое программное обеспечение Artix:POS, кассовый сервер Artix:CashServer, а так же модуль для управления программами лояльности Artix:Loyalty.

Более 200 торговых точек нашей сети рассредоточены по территории Алтайского края, в Новосибирской и Кемеровской областях. Именно поэтому наши требования к кассовому программному обеспечению достаточно серьезны. Прежде всего, решение для автоматизации работы на кассе должно быть надежным, поскольку удаленность торговых точек зачастую является проблемой для оперативного восстановления работы касс. Нам также важно, чтобы кассовая программа могла корректно работать в условиях нестабильных каналов связи, так как не во всех населенных пунктах, где расположены наши торговые павильоны, имеется высокоскоростной стабильный интернет. Кроме того, для нас принципиально, чтобы кассовая программа «сумела» взять на себя функции по предоставлению некоторых видов отчетов для удобства работы кассиров и службы ревизоров. Поэтому мы обратили внимание на кассовую программу Artix, которая в симбиозе с проверенной торговой техникой соответствует всем нашим требованиям.

Отдельно хотелось бы отметить, что разработчики Artix учли наши бизнес-процессы и доработали кассовую программу под решение конкретных задач. Например, для экономии интернет-трафика наши кассы работают в off-line режиме и обмениваются информацией о продажах с товороучетной системой каждый час. Для того, чтобы исключить ошибочные действия продавцов, мы используем ограничение суммы чека.  А для проведения ревизии пользуемся возможностью снятия расширенных отчетов о продажах за установленный период.

Организация продаж в аптеках значительно отличается от продаж в обычных магазинах. Помимо регистрации продаж, провизору необходимо подобрать нужную форму выпуска лекарственного препарата, проконсультировать покупателя по его дозировке и способу применения. В помощь провизорам мы сами разработали комплекс специальных программ. Возможности кассовой программы Artix позволили интегрировать наши разработки в единую систему управления аптеками. Теперь поиск нужной формы выпуска лекарства, консультация по способу приема препарата или наличию нужного лекарственного средства в ближайших аптеках нашей сети стали намного быстрее и проще.

Artix позволяет корректно реализовывать различные акции от фармпроизводителей, что является довольно важным аргументом в пользу выбора этой кассовой программы для автоматизации аптеки. Плюсом ко всему Artix работает под свободно-распространяемой операционной системой Linux, поэтому мы избежали дополнительных затрат на приобретение, установку и сопровождение дорогостоящей операционной системы. А оперативная и качественная техническая поддержка помогает в кратчайшие сроки решить возникающие проблемы и значительно сократить время простоя и снизить издержки наших аптек.

Программным обеспечением Artix пользуемся давно, уже порядка 10 лет. За время работы кассовая программа Artix:POS в сочетании с кассовым сервером Artix:CashServer показали хорошую стабильную работу. Поддержка продукта техническими специалистами находится на довольно высоком уровне. Все необходимые доработки и тонкая настройка под клиента выполняются своевременно.

FOROOM – молодая динамично развивающаяся сеть магазинов товаров для дома. Мы специализируемся на продаже посуды, кухонных аксессуаров, товаров для интерьера и декора, хозяйственных товаров. FOROOM помогает создать дома уют и комфорт. На сегодняшний день сеть насчитывает по республике 14 розничных магазинов и интернет-магазин с широким ассортиментом известных мировых производителей.

Мы стали первой торговой сетью Беларуси, автоматизировавшей торговлю с помощью Artix. Внедрение проекта осуществил эксклюзивный партнер компании «Артикс» в Беларуси -  компания «Туссон».

«Артикс» одна из немногих компаний-разработчиков программного обеспечения по автоматизации торговли, которая оперативно адаптирует свои решения под законодательства других стран. Комплект POS-система с фискальным регистратором с пакетом прикладных программ Artix внесены в реестр Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь. Одним из требований, предъявляемых к софту на этапе выбора поставщика, была интеграция программного комплекса с нашей существующей информационной системой. Технические специалисты «Артикс» провели серьезную работу по интеграции. В рамках проекта по автоматизации торговли были установлены: кассовый сервер, автоматизированные рабочие места, внедрена система лояльности. В ходе работы мы отметили стабильность работы кассовых, серверных программ, понятный и простой, для рядовых маркетологов веб-дизайн системы лояльности, предлагающий гибкую настройку бонусной системы, задания сложных многоуровневых условий акций.

Бренд Zolla принадлежит Factor LLC и является крупнейшей торговой сетью, которую развивает компания. С момента запуска в 2004 году нами было открыто более 360 магазинов Zolla в России, и на данный момент география бренда покрывает более 80% территории страны. Управление столь развитой сетью – глобальная задача, поэтому крайне важно иметь возможность удаленной настройки и оперативного получения данных. Сотрудничество с компанией «Артикс» началось в середине 2014 года, когда мы задумались о смене кассового программного обеспечения. Изучив рынок производителей программного обеспечения, мы выбрали для себя несколько компаний, которым разослали письма с описанием ключевых требований к кассовому программному обеспечению.

Компания «Артикс» откликнулась одной из первых. Было организовано офисное тестирование кассовой программы Высокая квалификация технических специалистов с обеих сторон прозволила организовать все процессы взаимодействия с коллегами на удалённой основе посредством телефонных переговоров и онлайн-конференций. Продукты компании «Артикс» показали себя с наилучшей стороны. И мы приняли решение перевести все магазины нашей сети Zolla на Artix, установив кассовый сервер и сервер управления конфигурациями «Puppet». Artix поддержал используемый нами формат обмена данными с товароучетной системой.

В рамках перехода на новую систему был реализован ряд задач: автономная работа кассы на случай выхода из строя сервера; обмен данными онлайн (по расписанию, или по запросу администратора); файловый обмен данными для дальнейшей интеграции с 1С; удаленный доступ к кассам по сети с возможностью дистанционного управления; возможность гибкой настройки маркетинговых акций; back-office решения для управления акциями.

Магазины нашей сети расположены на территории всей России и для нас важно было сделать установку кассовой программы максимально простой, не требующей специальных знаний, без обучения технического специалиста. Для решения данной задачи был разработан установочный дистрибутив, содержащий преднастроенную конфигурацию ПО.

Благодаря тому, что программный комплекс Artix соответствует всем требованиям 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», мы смогли осуществить замену оборудования в полном соответствии с требованиями российского законодательства, без дополнительных затрат на смену программного обеспечения.